Montreal RISE Reggae Festival 2025 - PASSES

Return Policy/Politique de retour

If your event is cancelled, we will refund the amount you paid for your tickets (minus order processing, service and delivery fees) using the same payment method used for purchase. If your event is postponed, we will contact you with the new date and time. All Event personnel have the right to refuse entry to any ticket holder for any reason at their discretion. Venue and Talent are subject to change without notice and are not grounds for a refund. Anything promised by the promoter that is unfulfilled is not guaranteed by the seller and is not grounds for a refund. / Si votre événement est annulé, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour vos billets (moins les frais de traitement de commande, de service et de livraison) en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si votre événement est reporté, nous vous contacterons avec la nouvelle date et heure. Tout le personnel de l'événement a le droit de refuser l'entrée à tout détenteur de billet pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Le lieu et le talent sont sujets à changement sans préavis et ne constituent pas un motif de remboursement. Tout ce qui n'est pas tenu par le promoteur n'est pas garanti par le vendeur et ne constitue pas un motif de remboursement. 

Refund and Exchanges/Remboursement et échanges

There are no refunds./Il n'y a aucun remboursement.

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PURCHASE POLICY
NO REFUNDS OR EXCHANGES. ALL SALES FINAL: There are NO REFUNDS, no credits, no exchanges, and no transfers after the order has been made.

Credit Card & ID: (Certain event organizers may or may not enforce this rule)
You must present the original credit card used to purchase the ticket and a valid Government Issued Photo Identification (along with your e-tickets that have been emailed to you); the name on both the credit card and ID matches the name on your purchased tickets, to gain entry to the event. If the name on the Credit Card and/or ID does not match the tickets, or if you do not have both the credit card used to make the purchase and government issued identification, you will be denied entry to event without a refund.

Covid Policy:
No credit or refund will be issued because of the ticket purchaser or any person in the event contracting COVID-19 or a variant alike. By purchasing event tickets, you understand and agree that tickets are non-refundable, and you are assuming the risk that you may not be able to use tickets purchased if you contract COVID-19 or variants alike. You further agree that you will not attend any other event if you currently have symptoms of COVID-19, have been exposed to COVID-19 prior to attending and/or have tested positive for COVID-19 and have not completed the local gov’t recommended quarantine period. Be advised attendees may be required to show proof of vaccine and/or a negative test result (if gov’t mandates are active). As the rules for events vary by location and change often, please check your local listing and respective government authorities for any applicable rules that may apply to you. You will not receive a refund if you are unable to attend an event due to any non-compliance with local rules, event guidelines, vaccine status, and/or failure to provide a negative test result (if gov’t mandates are active). 

Support:
If you encounter a problem at the event, you must file a complaint with the event organizers within 5 calendar days following the date of the event; failure to contact event organizers within the 5-day period will be a complete waiver of your right to request compensation whether monetary or otherwise. If you need technical ticketing support, our email is support@marketingjpm.com 

Purchase Policy:
By placing an order, you are confirming that you received this policy and are agreeing to abide by the clauses within. This Purchase Policy is a binding contract between you and event organizers via the JPMtix ticketing service provider on behalf of the event organizers. 

No Refunds:
Unforeseen circumstances beyond the event organizer’s control will not be grounds for a refund, including but not limited to the following: local or national weather conditions, natural disasters, waiting in lines, extended waits in lines, family emergencies, medical emergencies, employment issues including layoffs, traffic, parking, public or private transportation issues, etc. If you purchased for the incorrect date, location, event, etc, event organizer is not obligated to provide a refund, credit, exchange, or transfer. If cancellation or transfer request is approved, please see our Return Policy. Event organizers, Venue Owners, Venue Management, Security, Event Staff, and other agents of the event, have the right to refuse entry to any ticketholder, without a refund, for any reason at their discretion, including but not limited to: disorderly behavior, failing to comply with the rules of the venue, incorrect attire, intoxication, venue capacity, breach of security, and other restrictions. Ticketholder is aware that the Venue and Talent are subject to change without notice, which are not grounds for a refund. Ticketholder is aware that amenities promised by event organizer are not guaranteed, and are not grounds for a refund, including but not limited to: VIP amenities, drink specials, drink tickets, gifts, express entry, special areas, celebrity guests, etc. Dissatisfaction with any aspect of the event is not grounds for a refund, including but not limited to: music, DJ(s), decorations or lack thereof, party favors or lack thereof, beverages or lack thereof, alcohol selection, bar staff, food availability and selection, fellow patrons/attendees, venue staff, event staff, security, performances, ambiance, amenities, venue, check-in process, seating or lack of seating, wait in lines, emergency closures of event, emergency return of boats or yachts, delayed commencing of events, early ending of events, public amenities such as fireworks or public performances or the lack thereof, line of sight of public amenities such as fireworks or public performances being blocked by trees, buildings, boats, people, and/or other things, etc.

Release of Liability: 
By purchasing the tickets through JPMtix, you hereby release and forever discharge event organizer from any liability or claims for damages that may arise because of your attendance at, and voluntary participation in, the event(s), including claims for personal injury, or damage to personal property, or any other claims for negligence on the part of the event organizer. By purchasing the tickets through JPMtix for an event, you hereby release and forever discharge event organizer, and their officers and agents, from any liability or claims for damages that may arise because of your attendance and participation at the event(s). It is hereby understood that the purchase of tickets by you and your participation in the events shall not be construed as an assumption on the part of event organizer of responsibility, liability, or control of the events.

Indemnity:
By Purchasing tickets for this event, ticket purchaser agrees to indemnify and hold harmless event organizer, said entities officers, owners, employees, and agents, from and against all claims, damages, losses and expenses, including reasonable attorney’s fees arising out of or by reason of complying with this Indemnity Clause. Ticket purchaser, their heirs, executors, administrators, successors and assigns, hereby release, remise, and forever discharge event organizer and its entities owners, officers, employees and agents, from all manner of actions, causes of actions, suits, debts, judgments, executions, claims, demands whatsoever, known or unknown, in law or equity, which ticketholder has ever had, now have, may have, or claim against event Promoter.

Collections & Legal Action Against Debt:
Once you make a purchase, if those funds are removed from the event organizer’s account and given back to you, you owe the event organizer that money back, plus applicable fees as outlined below. If you owe money to event organizer, the event organizer reserves the right to take legal action against you and/or send you to collections for the recovery of said debt. If you are sent to collection or there is legal action taken against you, you are fiscally responsible for all legal costs and fees, directly associated and/or indirectly associated, with recovering the debt owed by you. Event organizer’s collection’s agencies reserve the right to negatively affect your personal credit score until your debt is paid. Once an account has been placed in collections, the only way to get yourself out of Collections is to pay the debt owed by you to the collection’s agency.

Arbitration Agreement:
In the event there are any legal disputes against event organizer, by agreeing to this Purchase Policy, you agree that such disputes will be arbitrated. You further agree that the location of arbitration will be set in Quebec, Canada (or any other province where the event is being held, in Canada).

Severability:
If any clause, aspect, part or provisions of this Purchase Policy is found to be null, void, illegal or otherwise unenforceable, the rest of this Purchase Policy remains in full binding effect, and the unenforceable provision(s) shall be deemed modified to the limited extent required to permit the enforcement of said clause that required modification and of the agreement as a whole.

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POLITIQUE D'ACHAT
AUCUN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE. TOUTES LES VENTES FINALES : Il n'y a AUCUN REMBOURSEMENT, aucun crédit, aucun échange et aucun transfert après la commande.

Carte de crédit et pièce d'identité : (Certains organisateurs d'événements peuvent ou non appliquer cette règle)
Vous devez présenter la carte de crédit originale utilisée pour acheter le billet et une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement (ainsi que vos billets électroniques qui vous ont été envoyés par courriel); le nom sur la carte de crédit et la pièce d'identité correspond au nom sur vos billets achetés, pour accéder à l'événement. Si le nom sur la carte de crédit et/ou la pièce d'identité ne correspond pas aux billets, ou si vous n'avez pas à la fois la carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat et une pièce d'identité émise par le gouvernement, l'entrée à l'événement vous sera refusée sans remboursement.

Politique Covid :
Aucun crédit ou remboursement ne sera émis du fait de l'acheteur du billet ou de toute personne en cas de contracter le COVID-19 ou une variante similaire. En achetant des billets d'événement, vous comprenez et acceptez que les billets ne sont pas remboursables, et vous assumez le risque que vous ne puissiez pas utiliser les billets achetés si vous contractez le COVID-19 ou des variantes similaires. Vous acceptez en outre que vous n'assisterez à aucun autre événement si vous présentez actuellement des symptômes de COVID-19, avez été exposé au COVID-19 avant d'y assister et/ou avez été testé positif au COVID-19 et n'avez pas terminé le test du gouvernement local. période de quarantaine recommandée. Soyez avisé que les participants peuvent être tenus de montrer une preuve de vaccin et/ou un résultat de test négatif (si les mandats gouvernementaux sont actifs). Comme les règles pour les événements varient selon le lieu et changent souvent, veuillez vérifier votre liste locale et les autorités gouvernementales respectives pour connaître les règles applicables qui peuvent s'appliquer à vous. Vous ne recevrez pas de remboursement si vous ne pouvez pas assister à un événement en raison d'un non-respect des règles locales, des directives de l'événement, du statut vaccinal et/ou du défaut de fournir un résultat de test négatif (si les mandats gouvernementaux sont actifs).

Soutien:
Si vous rencontrez un problème lors de l'événement, vous devez déposer une réclamation auprès des organisateurs de l'événement dans les 5 jours calendaires suivant la date de l'événement ; le fait de ne pas contacter les organisateurs de l'événement dans le délai de 5 jours constituera une renonciation complète à votre droit de demander une compensation monétaire ou autre. Si vous avez besoin d'une assistance technique pour la billetterie, notre e-mail est support@marketingjpm.com

Politique d'achat :
En passant une commande, vous confirmez que vous avez reçu cette politique et acceptez de respecter les clauses qu'elle contient. Cette politique d'achat est un contrat contraignant entre vous et les organisateurs d'événements via le fournisseur de services de billetterie JPMtix au nom des organisateurs d'événements.

Pas de remboursement:
Des circonstances imprévues indépendantes de la volonté de l'organisateur de l'événement ne constitueront pas un motif de remboursement, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques locales ou nationales, les catastrophes naturelles, les files d'attente, les files d'attente prolongées, les urgences familiales, les urgences médicales, les problèmes d'emploi, y compris licenciements, circulation, stationnement, problèmes de transport public ou privé, etc. Si vous avez acheté pour une date, un lieu, un événement, etc. incorrects, l'organisateur de l'événement n'est pas obligé de fournir un remboursement, un crédit, un échange ou un transfert. Si l'annulation ou la demande de transfert est approuvée, veuillez consulter notre politique de retour. Les organisateurs d'événements, les propriétaires de sites, la gestion de sites, la sécurité, le personnel de l'événement et d'autres agents de l'événement ont le droit de refuser l'entrée à tout détenteur de billet, sans remboursement, pour quelque raison que ce soit, à leur discrétion, y compris, mais sans s'y limiter : comportement désordonné , non-respect des règles du site, tenue vestimentaire incorrecte, intoxication, capacité du site, violation de la sécurité et autres restrictions. Le détenteur de billet est conscient que le lieu et le talent sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, ce qui ne justifie pas un remboursement. Le détenteur de billet est conscient que les commodités promises par l'organisateur de l'événement ne sont pas garanties et ne constituent pas un motif de remboursement, y compris, mais sans s'y limiter : les commodités VIP, les boissons spéciales, les billets de boissons, les cadeaux, l'entrée express, les zones spéciales, les invités célèbres, etc. Insatisfaction avec tout aspect de l'événement n'est pas un motif de remboursement, y compris, mais sans s'y limiter : la musique, les DJ, les décorations ou leur absence, les cadeaux ou leur absence, les boissons ou leur absence, la sélection d'alcool, le personnel du bar, la disponibilité de la nourriture et sélection, autres clients/participants, personnel du lieu, personnel de l'événement, sécurité, performances, ambiance, commodités, lieu, processus d'enregistrement, sièges ou manque de sièges, files d'attente, fermetures d'urgence de l'événement, retour d'urgence des bateaux ou des yachts , début retardé d'événements, fin anticipée d'événements, équipements publics tels que feux d'artifice ou spectacles publics ou absence de ceux-ci, ligne de mire d'équipements publics tels que feux d'artifice ou spectacles publics bloqués par des arbres, des bâtiments, des bateaux s, personnes et/ou autres choses, etc.

Dégagement de responsabilité:
En achetant les billets via JPMtix, vous libérez et déchargez à jamais l'organisateur de l'événement de toute responsabilité ou réclamation pour dommages pouvant survenir en raison de votre présence et de votre participation volontaire à l'événement (s), y compris les réclamations pour blessures corporelles ou dommages. à des biens personnels, ou toute autre réclamation pour négligence de la part de l'organisateur de l'événement. En achetant les billets via JPMtix pour un événement, vous libérez et déchargez à jamais l'organisateur de l'événement, ainsi que ses dirigeants et agents, de toute responsabilité ou réclamation pour dommages pouvant survenir en raison de votre présence et de votre participation à l'événement ou aux événements. Il est entendu par la présente que l'achat de billets par vous et votre participation aux événements ne doivent pas être interprétés comme une prise en charge de la part de l'organisateur de l'événement de la responsabilité, de la responsabilité ou du contrôle des événements.

Indemnité:
En achetant des billets pour cet événement, l'acheteur de billets s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité l'organisateur de l'événement, lesdits dirigeants, propriétaires, employés et agents de toutes les réclamations, dommages, pertes et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables découlant de ou par raison du respect de la présente clause d'indemnisation. L'acheteur de billets, leurs héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs, successeurs et ayants droit, libèrent, remettent et libèrent à jamais l'organisateur de l'événement et ses entités propriétaires, dirigeants, employés et agents, de toutes sortes d'actions, causes d'actions, poursuites, dettes, jugements , exécutions, réclamations, demandes quelles qu'elles soient, connues ou inconnues, en droit ou en équité, que le détenteur de billet a déjà eu, a maintenant, peut avoir ou réclame à l'encontre du Promoteur de l'événement.

Collections et action en justice contre la dette :
Une fois que vous avez effectué un achat, si ces fonds sont retirés du compte de l'organisateur de l'événement et vous sont rendus, vous devez à l'organisateur de l'événement cet argent, plus les frais applicables, comme indiqué ci-dessous. Si vous devez de l'argent à l'organisateur de l'événement, l'organisateur de l'événement se réserve le droit d'intenter une action en justice contre vous et/ou de vous envoyer en recouvrement pour le recouvrement de ladite dette. Si vous êtes envoyé en recouvrement ou qu'une action en justice est intentée contre vous, vous êtes fiscalement responsable de tous les frais et honoraires juridiques, directement et/ou indirectement liés, au recouvrement de la dette dont vous êtes redevable. Les agences de recouvrement de l'organisateur de l'événement se réservent le droit d'affecter négativement votre pointage de crédit personnel jusqu'à ce que votre dette soit payée. Une fois qu'un compte a été placé dans les recouvrements, la seule façon de vous sortir des recouvrements est de payer la dette que vous devez à l'agence de recouvrement.

Convention d'arbitrage :
En cas de litige contre l'organisateur de l'événement, en acceptant cette politique d'achat, vous acceptez que ces litiges soient arbitrés. Vous convenez en outre que le lieu de l'arbitrage sera fixé au Québec, au Canada (ou dans toute autre province où se déroule l'événement, au Canada).

Divisibilité :
Si une clause, un aspect, une partie ou des dispositions de la présente politique d'achat sont jugés nuls, non avenus, illégaux ou autrement inapplicables, le reste de la présente politique d'achat reste pleinement contraignant et la ou les dispositions inapplicables seront réputées modifiées pour la mesure limitée nécessaire pour permettre l'exécution de ladite clause nécessitant une modification et de l'accord dans son ensemble.